Cerchi assistenza telefonica?
La risposta è Personal Help. Il servizio telefonico di Personal System attivo dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 19.30 dal Lunedì al Venerdì
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Richiesta di aiuto On-line
Se avete richieste di carattere tecnico potete rivolgervi al nostro personale tecnico compilando questo modulo.
Personal System non garantisce in nessun modo la risposta alla vostra richiesta. Per maggiore assistenza vi consigliamo di consegnare direttamente il computer, o la periferica, con il problema presso una nostra sede
Costi Riparazioni Hardware/Software ed Installazioni
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Easy Small: installazione base del sistema operativo più eventuali aggiornamenti e creazione di un utente
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50,00 €, forfettario
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Easy Medium: installazione e configurazione del computer (per es. accesso a internet, configurazione di email, stampante, scanner, router...), o riparazione di un dispositivo
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60,00 €/ora
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Easy Large: installazione e/o configurazione avanzata (per es. reti, server, software professionali) in cui è richiesta massima competenza e professionalità
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70,00 €/ora
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Costo fisso aggiuntivo in caso di richiesta di urgenza da parte del cliente
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70,00 €
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I prezzi sono da intendersi IVA esclusa, e nel caso di riparazioni relativi a materiale non coperto da garanzia fornita dal produttore. Ricordiamo che la garanzia non copre mai, in nessun caso, il costo degli interventi di assistenza software (compresa l'installazione, ad esempio, di aggiornamenti).
Le frazioni di ora verrano arrotondate alla mezz'ora successiva. L'importo minimo fatturato per qualunque tipo di intervento di laboratorio (comprese le richieste di preventivo) è 50,00 €. Tale importo verrà addebitato anche in caso di rifiuto del preventivo e qualora il materiale consegnato risultasse funzionante dopo i controlli e le verifiche di laboratorio.
Contratti "COMODO" di Assistenza Tecnica software ed Installazioni:
Il contratto Comodo è una proposta di assistenza software a ore prepagate utilizzabile entro 12 mesi dalla data di stipula, per installazioni hardware e software. Il conteggio delle ore utilizzate va dall'uscita del tecnico dalla sede al suo rientro.
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Contratto "Comodo 5"
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300,00 €
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Contratto "Comodo 10"
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540,00 €
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Contratto "Comodo 15"
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810,00 €
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Contratto "Comodo 20"
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1000,00 €
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Condizioni generali
Personal System garantisce il buon funzionamento della parte sostituita per un periodo di 90 giorni dalla data di riparazione. La garanzia decade automaticamente nel caso di manomissioni o imperizie nell'utilizzo delle apparecchiature riparate da parte del Cliente. Qualsiasi parte difettosa sostituita diventerà di nostra proprietà. Personal System non si assume nessuna responsabilità per eventuali danni causati da cancellazione di dati derivanti dalla riparazione. Pertanto il Cliente deve assicurarsi di effettuare una copia periodica di sicurezza di tutti i dati importanti come prevenzione contro la loro perdita. Non esiste nessun tipo di risarcimento dei danni diretti o indiretti causati a persone o cose conseguenti all'uso o alla sospensione di utilizzo dell'apparecchiatura in riparazione.
Modalità di pagamento
Rimessa Diretta alla consegna del materiale riparato (se non diversamente specificato), dopo accettazione preventivo, oppure Bonifico Bancario all'accettazione del preventivo (occorre presentare copia ricevuta del Bonifico al ritiro). Per le riparazioni in Garanzia di prodotti non Apple verranno addebitati 15 € + iva di spesa fissa.
Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa
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